المرافقة خدمة مقدّمة لكم بصفتكم مرضى، على أساس عقد خدمة يُبرم مسبقًا. ولا يقدّم مسؤول التواصل استشارة طبية، ولا يختار لكم أي مؤسسة.
يحافظ على التواصل بينكم وبين ذويكم والمؤسسة، بلغتكم.
يرتّب المستندات الطبية ويكلّف بترجمتها، قبل إرسالها إلى المؤسسة.
ينسّق المواعيد مع المؤسسة ويحدّد المستندات اللازمة للتأشيرة. أما الطيران والإقامة فتحجزونهما بأنفسكم.
ينسّق الاستفسارات والفحوص الدورية بعد عودتكم مع طبيبكم في بلدكم.
شخص واحد يعرف حالتكم، بدلًا من أقسام كثيرة.
يجري إعداد المستندات وتنسيق المواعيد بالتوازي.
يصلكم كل مستجد عبر جهة اتصال واحدة تعرفونها.